De uitdaging: toetssoftware die meer moest kunnen dan een snelle quiz
artra is de opleider voor arbeidsmarktprofessionals: uitzendprofessionals, detacheerders, recruiters en HR-professionals. De opleider biedt ruim 150 trainingen en opleidingen aan werkende professionals en bereidt deelnemers binnen een aantal opleidingen voor op het externe SEU-examen. Toetsing heeft bij artra daarom twee doelen. Laten zien of een deelnemer de stof uit de praktijk en de opleiding beheerst en deelnemers klaarstomen voor het examen.
Marta Nokkert-Dabrowska is Research, Learning & Development Trainingsspecialist bij artra. Ze is trainer, ontwikkelt opleidingen en bouwt zelf de toetsen. Van al haar collega's werkt ze het meest met Remindo.
Een paar jaar geleden stapte artra over naar een nieuw platform voor haar e-learnings, met een eenvoudige toetsfunctie erbij. artra gebruikte die kort. Voor een uitgebreide vragenbank en vragen die differentiëren volgens de Bloom-taxonomie bleek het niet voldoende. Niet omdat het slecht was, maar omdat het te weinig bood voor de groei die artra doormaakte.
De oplossing: een toetsplatform dat meebeweegt met een opleider
artra zocht een partij die de toetsing kon implementeren en kon meedenken over wat een commerciële opleider nodig heeft. Zo kwam artra uit bij Remindo. artra is sinds 2022 klant.
Wat artra zocht, zullen veel opleiders herkennen. Een grote vragenbank die overzichtelijk blijft. Vragen die je op denkniveau indeelt volgens de Bloom-taxonomie. Inzicht in hoe een vraag of onderwerp presteert, zodat de uitslag van een toets ook iets zegt over de opleiding zelf.
Marta ging ervan uit dat Remindo vooral met scholen en traditionele opleiders werkt. Juist daarom viel het haar op dat het platform ook de kwaliteit van de vragen meeneemt.
“Ook de kwaliteit van de vragen wordt meegenomen. Dat is voor mij ook belangrijk, dat is een vak apart.”
Ook het meedenken werd al snel concreet. In de eerdere toetsing werkte artra met tags om vragen te ordenen en dat was voor het team een belangrijk punt. Marta legde de vraag neer en Remindo ging erin mee met een tag-functie binnen Remindo. Daarmee bouwt ze nu toetsen vanuit de hele vragendatabase, zonder aparte mappen te koppelen.
“Ik heb die tag en die werkt als de trein voor ons. (...) Het is niet alleen maar: hier hebben jullie een product en doe er wat mee. Jullie denken ook met ons mee en kijken wat voor ons belangrijk is.”
artra heeft de basis zelf ook goed op orde gebracht. De vragen zijn verdeeld over vragenbanken per onderwerp en gelabeld met tags.
“Het is belangrijk dat je zelf als opleider je zaken aan de achterkant goed op orde hebt.”
Daarnaast ging de overstap naar Remindo soepeler dan Marta had verwacht.
Het resultaat: 50% minder tijd voor toetsconstructie en toetsanalyse die de opleidingen verbetert
Voor artra houdt een toets niet op bij voldoende of onvoldoende. Na elke toetsronde analyseert Marta de uitkomsten in Remindo en die analyse stuurt de opleidingen bij.
Hoe gebruikt artra toetsanalyse om opleidingen te verbeteren?
artra kijkt na elke toets of een vraag goed gesteld is, of de lesstof het onderwerp duidelijk genoeg uitlegt en of deelnemers binnen een onderwerp structureel minder goed scoren. Een zwakke vraag wordt aangepast. Een zwak onderwerp kan leiden tot aangepaste lesstof of zelfs tot een nieuwe opleiding.
“Het is een soort cirkeltje bij ons. Aan de ene kant toetsen we, vervolgens analyseren we wat er werd getoetst. En ik kijk altijd in de spiegel: heb ik die vraag goed gesteld?”
Die mogelijkheden had artra eerder niet. Met de taxonomie van Bloom in Remindo differentieert Marta bovendien haar vragen naar denkniveau.
Ook de snelheid is veranderd. Omdat die vragenbanken op orde zijn, bouwt Marta snel een toets die aansluit bij wat een zakelijke klant wil weten over haar medewerkers.
“Ik kan heel snel schakelen en binnen 10-15 minuten kan ik een hele mooie toets neerzetten die meegaat in de wens van de klant.”
In cijfers: artra is 50% minder tijd kwijt aan het bouwen van toetsen, en Marta's efficiëntie is met 80% gestegen.
“De tijd die ik kwijt ben aan toetsen bouwen, is zeker gehalveerd. (...) Mijn efficiëntie is echt met 80% gestegen.”
Remindo wordt bij artra niet alleen voor eindtoetsen gebruikt. Ook tussentoetsen en flashcards heeft artra in Remindo ingericht. Deelnemers komen via de website van artra in Remindo terecht en zien hun resultaat direct op het scherm. Klachten heeft artra gelukkig nog niet gehad.
“Geen bericht is goed bericht.”
We vroegen Marta wat er zou gebeuren als Remindo er morgen niet meer was. Opleiden kan artra dan uiteraard nog steeds. Maar de toetsanalyse is inmiddels onderdeel van de manier waarop Marta haar opleidingen vormgeeft.
“We kunnen nog steeds opleiden, uiteraard. Maar we missen dan ons kwaliteitsinstrument, we missen onze flexibiliteit in de vragen en in het bouwen van toetsen.”
“Remindo is steady, iets waar we altijd op kunnen rekenen. En dat is voor mij heel erg belangrijk, ook in de toekomst.”