Die Herausforderung: eine Prüfungssoftware, die mehr können musste als ein schnelles Quiz
artra ist der Weiterbildungsanbieter für Arbeitsmarktprofis: Personaldienstleister, Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung, Recruiter und HR-Fachleute. artra bietet mehr als 150 Trainings und Weiterbildungen für Berufstätige an und bereitet die Teilnehmenden in mehreren Programmen auf die externe SEU-Prüfung vor, die Berufsprüfung der niederländischen Zeitarbeitsbranche. Prüfungen haben bei artra deshalb zwei Aufgaben. Sie zeigen, ob jemand den Stoff aus Praxis und Weiterbildung beherrscht, und sie bereiten die Teilnehmenden gezielt auf die Prüfung vor.
Marta Nokkert-Dabrowska ist Research, Learning & Development Trainingsspezialistin bei artra. Sie ist Trainerin, entwickelt Weiterbildungen und erstellt die Tests selbst. Von allen Kolleginnen und Kollegen arbeitet sie am meisten mit Remindo.
Vor einigen Jahren wechselte artra für seine E-Learnings auf eine neue Plattform, die eine einfache Testfunktion mitbrachte. artra nutzte sie kurz. Für eine umfangreiche Fragendatenbank und Fragen, die nach der Bloom'schen Taxonomie differenzieren, reichte sie nicht aus. Nicht weil sie schlecht war, sondern weil sie für das Wachstum von artra zu wenig bot.
Die Lösung: eine Prüfungsplattform, die sich an einen Weiterbildungsanbieter anpasst
artra suchte einen Partner, der die Prüfungen implementieren und mitdenken konnte, was ein kommerzieller Weiterbildungsanbieter braucht. So kam artra zu Remindo. artra ist seit 2022 Kunde.
Was artra suchte, werden viele Weiterbildungsanbieter wiedererkennen. Eine große Fragendatenbank, die übersichtlich bleibt. Fragen, die sich nach kognitivem Niveau gemäß der Bloom'schen Taxonomie einordnen lassen. Einblick, wie eine Frage oder ein Thema abschneidet, damit das Testergebnis auch etwas über die Weiterbildung selbst aussagt.
Marta ging davon aus, dass Remindo vor allem mit Schulen und klassischen Bildungseinrichtungen arbeitet. Gerade deshalb fiel ihr auf, dass die Plattform auch die Qualität der Fragen berücksichtigt.
„Auch die Qualität der Fragen wird berücksichtigt. Das ist mir wichtig, das ist ein eigenes Fachgebiet.“
Auch das Mitdenken wurde schnell konkret. In der früheren Prüfungsumgebung arbeitete artra mit Tags, um Fragen zu ordnen, und das war dem Team wichtig. Marta brachte das Anliegen ein, und Remindo setzte es mit einer Tag-Funktion in Remindo um. Damit erstellt sie Tests heute aus der gesamten Fragendatenbank, ohne separate Ordner verknüpfen zu müssen.
„Ich habe diesen Tag, und der läuft bei uns wie am Schnürchen. (...) Es ist nicht einfach: Hier ist ein Produkt, macht etwas damit. Ihr denkt mit uns mit und schaut, was für uns wichtig ist.“
artra hat auch selbst die Grundlagen in Ordnung gebracht. Die Fragen sind nach Themen auf Fragendatenbanken verteilt und mit Tags versehen.
„Als Weiterbildungsanbieter ist es wichtig, dass man im Hintergrund selbst gut aufgestellt ist.“
Dazu verlief der Umstieg auf Remindo reibungsloser, als Marta erwartet hatte.
Das Ergebnis: 50 % weniger Zeit für die Testerstellung und Testanalysen, die die Weiterbildungen verbessern
Für artra endet ein Test nicht bei bestanden oder nicht bestanden. Nach jeder Testrunde analysiert Marta die Ergebnisse in Remindo, und diese Analyse fließt in die Weiterbildungen zurück.
Wie nutzt artra Testanalysen, um Weiterbildungen zu verbessern?
Nach jedem Test prüft artra, ob eine Frage gut formuliert ist, ob das Lernmaterial das Thema klar genug erklärt und ob Teilnehmende bei einem bestimmten Thema durchgehend schlechter abschneiden. Eine schwache Frage wird überarbeitet. Ein schwaches Thema kann zu angepasstem Lernmaterial oder sogar zu einer neuen Weiterbildung führen.
„Das ist bei uns eine Art Kreislauf. Auf der einen Seite prüfen wir, danach analysieren wir, was geprüft wurde. Und ich schaue immer in den Spiegel: Habe ich diese Frage gut gestellt?“
Diese Möglichkeiten hatte artra vorher nicht. Mit der Bloom'schen Taxonomie in Remindo differenziert Marta ihre Fragen außerdem nach kognitivem Niveau.
Auch das Tempo hat sich verändert. Weil die Fragendatenbanken in Ordnung sind, erstellt Marta schnell einen Test, der zu dem passt, was ein Firmenkunde über seine Mitarbeitenden wissen will.
„Ich kann sehr schnell umschalten und innerhalb von 10 bis 15 Minuten einen richtig guten Test aufsetzen, der genau zum Wunsch des Kunden passt.“
In Zahlen: artra braucht 50 % weniger Zeit für die Erstellung von Tests, und Martas Effizienz ist um 80 % gestiegen.
„Die Zeit, die ich für das Erstellen von Tests brauche, hat sich auf jeden Fall halbiert. (...) Meine Effizienz ist wirklich um 80 % gestiegen.“
artra nutzt Remindo nicht nur für Abschlusstests. Auch Zwischentests und Lernkarten hat artra in Remindo eingerichtet. Die Teilnehmenden gelangen über die Website von artra zu Remindo und sehen ihr Ergebnis sofort auf dem Bildschirm. Beschwerden gab es bei artra zum Glück noch keine.
„Keine Nachricht ist eine gute Nachricht.“
Wir haben Marta gefragt, was passieren würde, wenn es Remindo morgen nicht mehr gäbe. Weiterbilden könnte artra natürlich trotzdem. Aber die Testanalyse ist inzwischen Teil davon, wie Marta ihre Weiterbildungen gestaltet.
„Wir könnten natürlich weiterhin ausbilden. Aber dann fehlt uns unser Qualitätsinstrument, und uns fehlt die Flexibilität bei den Fragen und beim Erstellen von Tests.“
„Remindo ist steady, etwas, worauf wir uns immer verlassen können. Und das ist mir sehr wichtig, auch für die Zukunft.“