Die Herausforderung
“Wir bei SVPB arbeiten ein bisschen anders als der durchschnittliche Prüfungsanbieter,„sagt Willemijn Westerhof, Berater für Entwicklung und Innovation.
Wir entwickeln nicht nur Prüfungen für den privaten Sicherheitssektor, sondern führen sie auch durch, beurteilen die Arbeit und stellen die Diplome aus. Das erfordert ein System, das zuverlässig und umfassend geschützt ist.“
Die Herausforderung lag in der Verwaltung der verschiedenen Prozesse.
„Unbefristete Arbeiten wurden immer noch in Excel-Modellen benotet. Das bedeutete viele separate Dateien und Informationen, die über mehrere Standorte verstreut waren. Angesichts der Tausenden von Prüfungen, die wir bearbeiten, wussten wir: Das muss intelligenter und zukunftssicher sein.“
Die Lösung
„Ein großer Vorteil von Remindo ist, dass Sie online benoten können und dass offene Prüfungen direkt im System abgelegt werden können.“ Westerhof erklärt.
Die Kandidaten erledigen ihre Fallaufgaben jetzt digital, und die Assessoren überprüfen sie in Remindo.
„Das spart enorm viel Zeit und gibt uns viel mehr Überblick.“
Die Plattform bietet Funktionen, die modernen Bewertungspraktiken entsprechen.
„Da sich Remindo an die Kandidaten erinnert, können Prüfungen nicht nur nach dem Zufallsprinzip zusammengestellt werden, sondern die Kandidaten erhalten bei jedem Prüfungsversuch auch Unikate. Das stärkt sowohl die Zuverlässigkeit als auch die Validität. Wir können dem System auch problemlos Videos hinzufügen, wodurch die Prüfungen realistischer und besser auf die Praxis abgestimmt werden.“
Sie fügt hinzu:
„Das Aktivitäten-Dashboard ist großartig — Sie können auf einen Blick sehen, wie die Kandidaten während einer Prüfung vorankommen. Es bietet einen Überblick und Kontrolle.“
Westerhof schätzt auch die Zusammenarbeit mit Remindo.
„Es ist angenehm, einen holländischen Helpdesk zu haben, den man schnell erreichen kann. Und Paragin veranstaltet einen Anwenderrat, bei dem viele Organisationen zusammenkommen, um Wissen und Erfahrungen auszutauschen.“
Der Implementierungsprozess dauerte länger als erwartet.
„Sie möchten eine so große Änderung planmäßig einführen, aber das erfordert wirklich Sorgfalt. Das System einzurichten und Kollegen mit ins Boot zu holen, braucht Zeit. Im Nachhinein ist das völlig logisch — und es zahlt sich in der strukturierten Art aus, wie wir jetzt arbeiten.“
Westerhof bleibt realistisch:
„Natürlich gibt es immer Dinge, die verbessert werden können. Für neue Benutzer kann das System sehr komplex sein, daher sind klare Erklärungen und Schulungen nach wie vor wichtig. Und noch entsprechen nicht alle Funktionen perfekt unseren spezifischen Bedürfnissen. Aber das Tolle ist, dass Remindo offen für Feedback ist. Und unsere Zusammenarbeit mit unserer Implementierungsberaterin Lotte war sehr angenehm.“
Die Zukunft
Mit einer soliden Grundlage blickt die SVPB nach vorne.
„Wir wollen die Analysefunktionen von Remindo stärker nutzen. Das wird es uns ermöglichen, Prüfungen nicht nur zuverlässig abzuwickeln, sondern sie auch kontinuierlich zu verbessern.“
Sie kommt zu dem Schluss:
„Was ich am wertvollsten finde, ist, dass wir von verstreuten Dateien und fragmentierten Prozessen zu einem sicheren System übergegangen sind. Es gibt einen Überblick und Zuversicht — für uns und für die gesamte Branche. Mit Remindo haben wir einen Partner gefunden, mit dem wir in den kommenden Jahren vertrauensvoll weiterarbeiten können.“